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關于醫保電子憑證調查的結果反饋
發布日期:2021-01-20  瀏覽次數:  字號:〖

為進一步了解群眾對醫保電子憑證的熟悉程度,更方便開展醫保工作,特制定本調查問卷。調查時間為2020年12月10日至2021年01月11日,F將調查結果反饋如下:

一、在線調查基本情況:

1、您聽說過國家醫保電子憑證嗎? 單選題

聽說過       占75%

沒聽說過    占25%

2、您對醫保電子憑證的簽發部門是否知曉? 單選題

完全知曉    占16.94%

普遍知曉    占4.03%

大概知曉    占26.61%

不知曉       占52.42%

3、您身邊有哪些人已經激活醫保電子憑證? 單選題

家人、朋友、同事  占36.29%

不了解                   占43.55%

沒有                      占20.16%

4、您是從哪些渠道了解醫保電子憑證的? 多選題

微博                        占12.1%

微信                        占54.84%

新聞客戶端app        占31.45%

常州市醫保局網站    占23.39%

5、您對醫保電子憑證申領、激活的方式是否知曉?單選題

完全知曉    占19.35%

普遍知曉    占6.45%

大概知曉    占36.29%

不知曉        占37.91%

6、您知道常州市醫保局正在舉辦激活、使用醫保電子憑證領紅包活動嗎?單選題

聽說過但未激活領取  占8.06%

聽說過                      占70.16%

已經激活領取            占21.78%

7、您是否知曉醫保電子憑證不可以轉借? 單選題

知曉    占58.06%

不知曉 占41.94%

8、您是否知曉醫保電子憑證上線后,參保人原有的社?ǎㄡt?ǎ┛梢岳^續使用?單選題

知曉    占58.06%

不知曉 占41.94%

9、您是否知曉醫保電子憑證的相關優點? 單選題

完全知曉    占12.1%

普遍知曉    占10.48%

大概知曉    占34.68%

不知曉        占42.74%

10、您是否知曉醫保電子憑證的相關功能? 單選題

知曉    占30.65%

不知曉 占69.35%

11、您對醫保工作的建議 問答題

二、調查結果分析

調查結果顯示,群眾對醫保電子憑證政策聽說過占75%,沒聽說過的占25%;對醫保電子憑證申領、激活的方式完全知曉占19.35%,普遍知曉 占6.45%,大概知曉占36.29%,不知曉占37.91%;對醫保電子憑證不可以轉借知曉的占58.06%,不知曉的占41.94%;對醫保電子憑證的相關功能知曉的占30.65%,不知曉的占69.35%;對醫保電子憑證的相關優點完全知曉的占12.1%,普遍知曉占10.48%,大概知曉占34.68%,不知曉的占42.74%;對醫保電子憑證上線后,參保人原有的社?ǎㄡt?ǎ┛梢岳^續使用知曉 占58.06%,不知曉占41.94%;知道常州市醫保局正在舉辦激活、使用醫保電子憑證領紅包活動的占70.16%,已經激活領取的占21.78%,聽說過但未激活領取占8.06%;從微博了解醫保電子憑證的占12.1%,微信占54.84%,新聞客戶端app占31.45%,常州市醫保局網站占23.39%。

三、調查意見建議

借鑒這次的問卷調查,醫保局有如下思考:要不斷加大對醫保電子憑證宣傳力度,擴大宣傳途徑,通過新聞客戶端、微信等線上宣傳渠道與報紙、雜志等線下宣傳方式相結合的方式進行全方位、多層次的宣傳,提高醫保電子民眾知曉度。同時,對醫保電子憑證的所有相關知識進行專業性解讀,通過手冊、圖解、案例等方式進行宣傳,方便群眾使用。

 
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